Informativa sui rimborsi

ORDINE PRESTABILITO & ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Per tutti gli ordini (inclusi i preordini), l'addebito sulla tua carta di credito/debito avverrà immediatamente. Non ci sarà alcun ritardo nell'incasso del pagamento, indipendentemente dalla data di spedizione prevista per l'articolo.

Qualsiasi annullamento di un ordine di ebike prima della spedizione comporterà una commissione amministrativa del 10% e i clienti potranno ottenere un rimborso pari al 90% del prezzo totale dell'ordine.

Qualsiasi modifica all'ordine della ebike, come il cambio di indirizzo o la sostituzione degli articoli dopo la spedizione, sarà addebitata 100€ come commissione di modifica.

 

Prodotto Modifica:

1. Se il prodotto non presenta problemi di qualità, non sarà possibile richiederne la sostituzione al momento della ricezione.

2. Idoneità alla modifica: Per poter beneficiare di altre sostituzioni, il prodotto deve essere inutilizzato, privo di polvere, sporco o odore, nella sua confezione originale e le spese di spedizione per la restituzione devono essere a carico del cliente per un totale di €300 (costi di spedizione per i modelli restituiti: €150, per i nuovi modelli: €150) per un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

3.Non dovrai pagare per la sostituzione dovuta a problemi di qualità del prodotto.

4. Dopo 30 giorni, la bicicletta non potrà essere sostituita in nessun caso.

Resi dei prodotti:

1.Cmodifica i requisiti di ammissibilità:Per poter usufruire del diritto di reso, il prodotto deve essere inutilizzato, privo di polvere, sporco o odori e nella sua confezione originale entro 30 giorni dalla data di ricezione.

2.Se richiedi un reso entro 30 giorni dal ricevimento, sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto, per un totale di €150.

3. Se il prodotto soddisfa i requisiti della politica, ti rimborseremo il prezzo che ci hai pagato per il prodotto.

 

 

GLI ARTICOLI NON RESTITUIBILI INCLUDONO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO:

 

Abbigliamento alla moda (cappelli, ecc.)
Tutti gli accessori
Ordini speciali
Articoli usati, salvo casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ricevuto il rimborso dopo 2 giorni dall'approvazione, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la tua società di carte di credito/banca poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo serve@lankeleisi-bikes.com.

 

Rimborso

1. Per qualsiasi prodotto che restituirai correttamente in conformità con la presente politica, ti rimborseremo il prezzo che ci hai pagato.
2. Non rimborseremo le spese di spedizione originali relative al prodotto restituito.
3. Non ti rimborseremo le spese sostenute per la restituzione del prodotto.

4. Il rimborso viene effettuato entro 1-2 settimane.

 

Rendimento improprio

1. Se restituisci un prodotto che viola questa politica e non hai altri diritti legali al rimborso o alla sostituzione del prodotto:
(a) Non rimborseremo il prezzo di acquisto né sostituiremo la merce;
(b) Potremmo trattenere i prodotti restituiti fino al momento del pagamento. Potremmo addebitare costi aggiuntivi per la riconsegna dei prodotti restituiti.
(C) Se non riceviamo il pagamento aggiuntivo entro 30 giorni, possiamo smaltire il prodotto autonomamente.