Betaling

Betekenis: Uw betaling is succesvol verwerkt.
Actie: Geen actie nodig. U ontvangt een orderbevestiging.

Betekenis: Uw bank heeft de transactie geweigerd, mogelijk vanwege beveiligingsproblemen, een grensoverschrijdende blokkade of problemen met de rekening.
Actie:

1. Bel uw bank (nummer op de achterkant van de kaart). Vertel hen: “Ik doe een betaling op Lankeleisi.fr, graag toestaan.”
2. Vraag uw bank om grensoverschrijdende / online betalingen in te schakelen en eventuele tijdelijke limieten op te heffen.
3. Wacht 10–15 minuten en probeer het opnieuw, of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Uw bank moet iets verifiëren over de transactie of de status van uw kaart.
Actie: Bel uw bank, vraag waarom de betaling is geblokkeerd en vraag om goedkeuring. Probeer het daarna opnieuw of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Uw bank heeft de betaling geweigerd. Veelvoorkomende redenen: geblokkeerde kaart, verkeerde gegevens of risicovlag.
Actie: Controleer de status van uw kaart (niet verlopen/verloren/geblokkeerd). Verifieer de kaartgegevens. Bel uw bank om eventuele blokkades te verwijderen. Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Uw kaarttype ondersteunt deze grensoverschrijdende betaling niet (bijv. zakelijke kaart, prepaidkaart of alleen binnenlandse kaart).
Actie: Gebruik een gewone creditcard/debetkaart die internationale online betalingen ondersteunt. Of probeer PayPal.

Betekenis: Je hebt deze bestelling al betaald. Een nieuwe betaalpoging met hetzelfde bestelnummer wordt geblokkeerd.
Actie: Maak alstublieft een nieuwe bestelling (nieuw winkelmandje) aan en betaal opnieuw indien nodig.

Betekenis: Het betalingsbedrag is ongeldig (nul, negatief of onjuist gevormd).
Actie: Neem contact op met de klantenservice – dit kan een technisch probleem zijn.

Betekenis: Het kaartnummer dat u hebt ingevoerd is onjuist of bestaat niet.
Actie: Voer uw 16-19 cijferige kaartnummer zorgvuldig opnieuw in, zonder spaties.

Betekenis: Uw kaart heeft niet genoeg saldo of kredietlimiet voor deze aankoop.
Actie:

• Voor debetkaarten: stort geld op uw rekening.
• Voor creditcards: betaal het saldo af of vraag uw bank om de limiet te verhogen.
• Gebruik een andere kaart of betaalmethode.

Betekenis: Uw kaart is verlopen, of de ingevoerde vervaldatum is onjuist.
Actie: Controleer de MM/JJ op uw kaart. Als deze verlopen is, gebruik dan een andere kaart. Als de kaart nog geldig is, voer de datum dan correct opnieuw in.

Betekenis: De door u ingevoerde pincode voor verificatie is onjuist.
Actie: Voer deze zorgvuldig opnieuw in. Als u meerdere keren faalt, kan uw kaart worden geblokkeerd – neem contact op met uw bank.

Betekenis: Uw kaart is door de bank geblokkeerd vanwege veiligheidsredenen (verloren, gestolen, frauderisico).
Actie: Bel onmiddellijk uw bank. Blijf niet proberen – gebruik een andere kaart.

Betekenis: De beveiligingscode (CVV/CVC) die u hebt ingevoerd is onjuist.
Actie: Gebruik voor Visa/Mastercard de 3 cijfers op de achterkant van de kaart. Voor Amex gebruikt u de 4 cijfers aan de voorkant. Voer deze zorgvuldig opnieuw in.

Betekenis: Het transactiebedrag overschrijdt de limiet voor een enkele transactie of de dagelijkse limiet van uw kaart.
Actie: Bel uw bank en vraag om de limiet tijdelijk te verhogen, of verdeel de betaling in kleinere bedragen (met meerdere bestellingen).

Betekenis: Het type rekening (krediet/zicht/spaar) dat u gebruikt, is niet geldig voor deze betaling.
Actie: Gebruik een andere kaart die grensoverschrijdende online betalingen ondersteunt.

Betekenis: Uw bank heeft de transactie om verschillende mogelijke redenen geweigerd (bevroren kaart, geen toestemming voor grensoverschrijdende betalingen, risicoregels).
Actie: Bel uw bank, vraag waarom en verzoek om de betaling toe te staan. Probeer het daarna opnieuw of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Je hebt te lang op de betaalpagina gezeten, of je netwerk is verbroken.
Actie: Wacht 5-10 minuten, maak dan een nieuwe bestelling aan en voltooi de betaling snel.

Betekenis: Uw kaart is beperkt tot bepaalde handelaren (bijv. alleen lokale winkels).
Actie: Probeer een andere kaart of gebruik PayPal.

Betekenis: Kaartgegevens of routering zijn ongeldig.
Actie: Controleer je kaartgegevens nogmaals. Als alles klopt, neem dan contact op met de klantenservice – wij helpen je verder met het onderzoek.

Betekenis: Het betalingsverzoek bevat onjuist geformatteerde gegevens (technisch probleem).
Actie: Neem contact op met ons ondersteuningsteam – wij zullen de gegevensoverdracht controleren.

Betekenis: Uw bank staat dit type transactie niet toe. Mogelijke redenen: geen grensoverschrijdende betaling, risicobeheer of geografische beperking.
Actie: Bel uw bank om grensoverschrijdende betalingen mogelijk te maken en beperkingen op te heffen. Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Uw bank staat deze specifieke transactie op dit moment niet toe (bijvoorbeeld tijdsgebonden beperkingen).
Actie: Bel uw bank om de exacte reden te vragen. Probeer een andere kaart of PayPal.

Betekenis: Het ingevoerde primaire rekeningnummer (kaartnummer) is onjuist.
Actie: Voer uw volledige kaartnummer zorgvuldig opnieuw in, cijfer voor cijfer.

Betekenis: De kaart is als verloren of gestolen opgegeven.
Actie: Stop onmiddellijk met het gebruik van deze kaart. Neem contact op met uw bank om een nieuwe kaart te krijgen. Gebruik een andere kaart voor deze aankoop.

Betekenis: Het systeem heeft deze transactie als mogelijk frauduleus gemarkeerd.
Actie: Bel uw bank, bevestig dat u de echte kaarthouder bent en vraag hen om de blokkering op te heffen. Probeer het daarna opnieuw of gebruik een andere kaart.

Betekenis: Uw bank beperkt betalingen aan deze specifieke website.
Actie: Bel uw bank en vraag om onze handelaar (Lankeleisi) op de witte lijst te zetten. Gebruik anders een andere kaart of PayPal.

Betekenis: Een eerder verkregen autorisatie is ongeldig verklaard door uw bank (risicoregels, time-out of beleid).
Actie: Neem contact op met uw bank om te begrijpen waarom. Zodra het is opgelost, maakt u een nieuwe bestelling aan en probeert u het opnieuw.

Betekenis: Het geautomatiseerde risicobeoordelingssysteem van uw bank heeft de transactie geblokkeerd (ongebruikelijk gedrag, zwarte lijst, enz.).
Actie: Bel uw bank, geef aan dat u de echte kaarthouder bent en vraag hen de transactie toe te staan. Wacht en probeer het opnieuw, of gebruik een andere kaart.

Betekenis: De transactie overschrijdt de limiet per transactie of de dagelijkse limiet van uw kaart.
Actie: Bel uw bank om de limiet tijdelijk te verhogen, of verdeel uw betaling in kleinere bestellingen.

Betekenis: Uw kaart of bank ondersteunt geen 3D Secure, of uw netwerk/apparaat heeft het geblokkeerd.
Actie:

• Controleer uw internetverbinding (schakel tussen Wi-Fi/mobiele data).
• Gebruik de Chrome-browser.
• Bel uw bank om te bevestigen of 3D Secure is ingeschakeld op uw kaart.

Betekenis: Je bent niet geslaagd voor de 3D Secure verificatie (verkeerde code, time-out of bankbeperking).
Actie:

• Voer de SMS-verificatiecode correct in binnen 10 minuten.
• Als je de code nooit ontvangt, neem dan contact op met je bank om 3D Secure in te schakelen.
• Probeer het na een paar minuten opnieuw.

Betekenis: U heeft het verificatievenster gesloten voordat het proces was voltooid, of er waren netwerkproblemen die het onderbraken.
Actie:

• Sluit de 3D Secure-pagina niet tijdens de verificatie.
• Blijf binnen 10 minuten.
• Gebruik een stabiel netwerk en probeer het opnieuw.

Betekenis: Het betalingsproces is onderbroken (pagina gesloten, netwerk verloren).
Actie: Controleer uw bankrekening/creditcard om te zien of u bent belast. Als er geen kosten in rekening zijn gebracht, maak dan een nieuwe bestelling aan en probeer het opnieuw.

Betekenis: Je hebt tijdens de betaling op “Annuleren” geklikt.
Actie: Geen probleem – begin gewoon een nieuwe betaling als je nog steeds wilt kopen.

Betekenis: Ons systeem heeft de transactie als hoog risico gemarkeerd. Dit kan gebeuren bij nieuwe klanten of ongebruikelijke patronen.
Actie: Als u een legitieme klant bent, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met uw ordernummer en kaartgegevens (laatste 4 cijfers) – we kunnen u mogelijk verifiëren en op de witte lijst zetten.

Betekenis: U heeft al succesvol betaald voor exact hetzelfde bestelnummer binnen de afgelopen 30 dagen.
Actie: Betaal niet opnieuw. Als u een nieuwe aankoop wilt doen, maak dan alstublieft een aparte nieuwe bestelling aan.

Betekenis: Het vervaldatumformaat is onjuist (moet MM/JJ zijn) of de datum is al verstreken.
Actie: Voer de vervaldatum in zoals op uw kaart staat, bijvoorbeeld 05/28 voor mei 2028. Zorg ervoor dat het een toekomstige datum is.

Betekenis: U heeft geen kaartnummer ingevoerd.
Actie: Voer alstublieft uw volledige kaartnummer in.

Betekenis: De CVV/CVC-beveiligingscode is onjuist (verkeerde lengte of onjuiste cijfers).
Actie: Voer bij Visa/Mastercard de 3 cijfers in op de handtekeningstrook. Bij Amex voert u de 4 cijfers aan de voorkant in.

Betekenis: Het ingevoerde kaartnummer is ongeldig, mogelijk omdat de kaart is geannuleerd of gesloten.
Actie: Controleer het nummer nogmaals. Als het correct is, probeer dan een andere kaart – deze is mogelijk niet meer actief.