Lieferbedingungen

In dieser Richtlinie geben wir detaillierte Informationen zu den Liefermethoden, Lieferzeiten und den damit verbundenen Versandkosten für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie keine rechtlich durchsetzbaren Rechte und Pflichten begründet. Stattdessen werden unsere Standardverfahren für die Produktlieferung beschrieben.

Bei Logistik- oder Versandproblemen wenden Sie sich bitte zunächst an unsere Mitarbeiter.

Vorverkaufsprodukte und Lieferverzögerungen

Bitte beachten Sie, dass sich die geschätzte Lieferzeit bei Vorverkaufsprodukten aufgrund unvorhersehbarer logistischer Probleme verzögern kann. Diese Verzögerungen können zu einem späteren Versandtermin als ursprünglich erwartet führen.

Versandaufträge

Normalerweise bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Alle wichtigen Mitteilungen zu Ihrer Bestellung werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Kostenloser Versand

Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen im Lankeleisi Store. Wir sind bestrebt, Produkte aus unseren lokalen Lagern zu versenden, um sowohl kostenlosen Versand als auch steuerfreie Vorteile zu gewährleisten.

Lieferzeit

EU-Kurier:
E-Bike: DPD / UPS (Lieferzeit 3-7 Werktage)
Sonstiges Zubehör oder Akku: YunExpress / DHL / UPS (Versand erfolgt normalerweise aus einem Lager in China, Lieferzeit 15-20 Tage)

Lieferadressen

Es ist äußerst wichtig, dass Sie uns eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben. Sobald Ihre Sendung vorbereitet oder Bestellungen versandt wurden, sind Adressänderungen nicht mehr möglich. In Fällen, in denen ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um die Adresse zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Versendung Ihres Pakets zusätzliche Versandkosten anfallen können. Darüber hinaus wird empfohlen, bei jeder Bestellung eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. In einigen Fällen können Pakete als unzustellbar an Lankeleisi zurückgeschickt werden. Wenn der Spediteur ein unzustellbares Paket an Lankeleisi zurücksendet, wenden Sie sich bitte an den Lankeleisi-Kundendienst, um eine erneute Versendung zu vereinbaren.

Sendungsverfolgung

Für alle Bestellungen unserer Produkte ist eine Sendungsverfolgung verfügbar. Um Ihre Lieferung zu verfolgen, geben Sie einfach Ihre Bestellnummer (die Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail finden) auf der Website unseres Lieferdienstleisters hier ein: https://www.17track.net/ .

Empfangsbestätigung und Unterschrift

Für alle Lieferungen ist eine persönliche Unterschrift an der Lieferadresse erforderlich. Unser Lieferdienstleister benachrichtigt Sie vorab über jede Lieferung, die eine Unterschrift erfordert.

Zusätzliche Zustellversuche

Sollte ein erster Zustellversuch erfolglos bleiben, unternimmt unser Lieferdienstleister mindestens einen weiteren Versuch, die Produkte Ihrer Bestellung zuzustellen.

Produktkollektion

Sollten Ihre Produkte trotz mehrerer Zustellversuche nicht zugestellt werden können, hinterlässt der Zustelldienst eine Karte mit Anweisungen zur Abholung Ihrer Produkte und einer Abholfrist an Ihrer Adresse.

Lieferprobleme

Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen oder wie Ihnen anderweitig mitgeteilt. In Situationen, in denen unser Lieferdienstleister Ihre Produkte nicht zustellen kann und der Fehler auf Ihren Fehler zurückzuführen ist und Sie Ihre Produkte nicht innerhalb der angegebenen Frist abholen, können wir eine erneute Zustellung veranlassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen die tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung in Rechnung zu stellen, auch wenn die ursprüngliche Zustellung kostenlos war. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Situationen, in denen Sie für eine fehlgeschlagene Zustellung verantwortlich sein können:

(a) Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse/Telefonnummer für die Lieferung;
(b) Angabe einer falschen Lieferadresse;
(c) Die Lieferadresse ist nicht zumutbar erreichbar;
(d) Die Lieferadresse kann nicht sicher erreicht werden;
(e) Wenn keine persönliche Abholung erforderlich ist, gibt es keine sichere Möglichkeit, die Produkte an der Lieferadresse zu hinterlassen, und niemand ist anwesend, um die Lieferung anzunehmen;
(f) Wenn eine persönliche Entgegennahme erforderlich ist, ist an der Lieferadresse niemand anwesend, um die Lieferung anzunehmen und eine Unterschrift zu leisten.