Toimitusehdot

 

Tässä käytännössä annamme yksityiskohtaista tietoa toimitustavoista, toimitusajoista ja tilauksista verkkosivustollamme aiheutuvista toimituskuluista. Huomioithan, että tämä käytäntö ei luo oikeudellisesti sitovia oikeuksia tai velvollisuuksia. Sen sijaan se kuvaa vakiokäytäntömme tuotteiden toimituksessa.

 

 

Ota ensisijaisesti yhteyttä henkilökuntaamme, jos kohtaat logistiikkaan tai toimituksiin liittyviä ongelmia.

 

Ennakkomyyntituotteet ja toimitusviiveet

Ennakkomyyntituotteiden osalta huomioithan, että arvioitu toimitusaika saattaa viivästyä ennakoimattomien logistiikkaongelmien vuoksi. Nämä viiveet voivat johtaa siihen, että toimituspäivä on alun perin arvioitua myöhempi.

 

Toimitustilaukset

Käsittelemme tilauksesi yleensä 3 työpäivän kuluessa. Kaikki tilaukseesi liittyvät tärkeät viestit lähetetään sinulle sähköpostitse.

 

Ilmainen toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille Lankeleisi Storen tilauksille. Pyrimme toimittamaan sähköpyörät paikallisista varastoistamme.

 

Toimitusaika

EU-kuriiri:
Sähköpyörä: DPD / UPS 

Normaaleissa olosuhteissa skannaamme tilauksesi 1–2 päivän kuluessa, ja paketti toimitetaan 3–7 työpäivän sisällä.

Nykyisen tilausten ja lähetysten suuren määrän vuoksi toimitusajat saattavat viivästyä. Ymmärrämme, että odottaminen voi olla turhauttavaa, ja teemme parhaamme, jotta saat rakkaan sähköpotkulaudasi mahdollisimman pian!

• Skannaamme tilauksesi 3–5 työpäivän kuluessa.
• Skannauksen jälkeen päivitämme tilauksesi seurantatiedot 5–7 työpäivän sisällä.

 

Toimitusosoite

On erittäin tärkeää antaa meille täydellinen ja oikea osoite. Emme voi muuttaa toimitusosoitettasi, kun lähetys on valmisteltu tai tilaus on lähetetty.

Jos paketti palautuu meille puutteellisen tai virheellisen osoitteen vuoksi, jonka olet antanut sinä tai edustajasi, otamme sinuun välittömästi yhteyttä korjausta varten, ja paketti lähetetään uudelleen lisätoimituskululla.

Sinun tulee antaa meille päivisin tavoitettavissa oleva puhelinnumero jokaisessa tilauksessa. Joskus paketit palautuvat Lankeleisille, koska niitä ei voida toimittaa. Kun kuljetuspalvelu palauttaa toimittamattoman paketin Lankeleisille, ota yhteyttä Lankeleisin asiakaspalveluun sopiaksesi uudelleenlähetyksestä.

Toimitamme seuraaviin maihin ilmaisella toimituksella:

Eurooppa: Yhdistynyt kuningaskunta (Pohjois-Irlanti ei ole tuettu), Ranska, Italia, Espanja, Saksa, Venäjä, Portugali, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Romania, Suomi, Tšekki, Tanska, Latvia, Viro, Bulgaria, Puola, Luxemburg, Kroatia, Slovakia, Slovenia, Liettua, Valko-Venäjä, Unkari, Kroatia, Itävalta, Kreikka, Australia.

Joihinkin syrjäisiin ja saarialueisiin ei välttämättä voida toimittaa, olethan yhteydessä meihin ennen tilauksen tekemistä varmistaaksesi.

Lisävarusteiden osalta toimitamme maailmanlaajuisesti ilmaiseksi.
Voimme myös toimittaa muihin maihin, ota yhteyttä sähköpostitse: service@lankeleisi.com

Toimituksen seuranta

Kaikkien tuotteidemme tilausten toimitusta voi seurata. Seurataksesi toimitustasi, syötä tilausnumerosi (joka löytyy tilausvahvistussähköpostistasi) toimituspalveluntarjoajamme verkkosivustolle täällä: https://www.17track.net/.

 

Kuitti ja allekirjoitus

Kaikissa toimituksissa vaaditaan henkilökohtainen allekirjoitus toimitusosoitteessa. Toimituspalvelumme ilmoittaa sinulle etukäteen kaikista allekirjoitusta vaativista toimituksista.

 

Lisätoimitusyritykset

Jos ensimmäinen toimitusyritys epäonnistuu, toimituspalvelumme yrittää toimittaa tilauksesi tuotteet vähintään vielä kerran.

 

Tuotteiden nouto

Jos tuotteitasi ei toimiteta useista yrityksistä huolimatta, toimituspalvelu jättää osoitteeseesi kortin, jossa on ohjeet tuotteiden noutoon sekä noutoaika.

 

Toimitusongelmat

Jos kohtaat toimitusongelmia, ota yhteyttä meihin verkkosivustomme yhteystietojen kautta tai muulla ilmoitetulla tavalla. Jos toimituspalvelumme ei pysty toimittamaan tuotteitasi ja syy on virheesi, etkä nouda tuotteitasi määräajassa, voimme harkita uudelleenlähetystä. Huomioithan kuitenkin, että pidätämme oikeuden veloittaa sinulta uudelleenlähetyksen todelliset kustannukset, vaikka alkuperäinen toimitus olisi ollut ilmainen. Alla on esimerkkejä tilanteista, joissa toimituksen epäonnistuminen voi olla sinun vastuullasi:

(a) Virheellisen tai puutteellisen osoitteen/puhelinnumeron antaminen toimitusta varten;
(b) Virheellisen toimitusosoitteen antaminen;
(c) Toimitusosoite ei ole kohtuullisesti saavutettavissa;
(d) Toimitusosoitteeseen ei ole turvallista päästä;
(e) Jos henkilökohtaista vastaanottoa ei vaadita, ei ole turvallista paikkaa jättää tuotteita toimitusosoitteeseen eikä kukaan ole vastaanottamassa toimitusta;
(f) Jos henkilökohtaista vastaanottoa vaaditaan, toimitusosoitteessa ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta ja allekirjoittamassa kuittia.